Gracias por compartir, @camacho113
Daba por supuesto que se encargaban ellos, pero por su comentario deduzco que hay que rellenar el formulario y enviárselo. Imagino que bastará hacérselo llegar por email. ¿Podría compartir a cuál se lo mandó usted?
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El caso sería el mismo que ING, del que usted también es cliente. Sin embargo, según comentan otros usuarios de ING (como @Vittorio ), ING no aplica comisión en el cambio de divisas. Es decir, que la cuenta no sea multidivisas, como IBKR, implica que han de convertir los $ de los dividendos en €, pero no que tengan que aplicar al cambio del día un diferencial (comisión). Parece que usted da por seguro que ING lo hace, pero si resulta que no, y en cambio My Investor, sí, ese sería un punto a favor de ING que habría que tener en cuenta.
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Yo lo envié a
documentacion@myinvestor.es
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En ING yo mando el W8 también.
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Este es un tema que me ha interesado mucho siempre, voy a poner los datos de un caso práctico que tengo que ING para que sirva como dato adicional en la discusión:
Dividendo trimestral de Nike: 0,305 USD.
Cobrado el 03/10/2022: 0,308 EUR.
Por lo que veo en la web del BCE, a fecha de apertura el tipo de cambio EUR/USD era de 0,9748. Por lo que entiendo que por cada USD me corresponderían 1,025 EUR.
Eso quiere decir que ING debería haberme ingresado 0,312 EUR por acción, en lugar de los 0,308 EUR que ingresó. Lo que me sale una “comisión” del 1,5%.
¿Estoy en lo correcto? Quicir, si MI me aplica un tipo de cambio más beneficioso casi que me da igual la comisión.
Esta es mi duda, no sé qué pensarán ustedes.
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Yo creo también aunque no lo digan que aplican un spread del 0,5% o así como la comisión de compra venta.
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Correcto, no aplican comisión pero sí un tipo de cambio ultraventajoso para ellos.
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Que difícil nos lo pone la banca a los inversores.
Siempre he comentado que si se da la posibilidad prefiero contratar directamente con las gestoras que con intermediarios.
Desde primeros de mes Andbank tiene secuestrada mi voluntad de operativa con mi cuenta de valores.
La realidad de los hechos solo se justifica desde la ineficacia o la desidia, y no me atrevo a deducir cual es peor de ambas.
Por ponerles en contexto, soy cliente de Andbank como persona Jurídica y en MyInvestor como persona física.
Tengo bloqueada la operativa de mi cuenta de valores desde principios de mes, y hoy día 22 sigo bloqueado.
No es una cuestión de haber causado un problema a la entidad, el tema se resume en tener un saldo liquido en la cuenta de persona jurídica que debe regularmente documentarse por la Ley de blanqueo de capitales.
La transparencia de mi actividad es absoluta, y lo ha sido siempre durante años cuando la entidad lo ha solicitado. El caso es que ahora no se solicita por ningún conducto, ni email, ni buzón web, ni mecanismo alguno.
Lo que lamento, es la falta de rigor y la sensación de Reinos de Taifas entre los distintos departamentos de la entidad. A los operadores, nos le aparece ninguna incidencia en el sistema y te dicen que todo esta bien y que vuelva a probar la operativa que seguro sería una incidencia temporal.
Intento que me pasen con algún responsable del departamento que gestiona estos tramites y la respuesta es que esto no es posible.
Les adjunto mi escrito al departamento de defensa del cliente, por si les pueda servir para quien sea el caso de operar al mismo tiempo con esta entidad como persona Jurica y también como cliente de calle.
Ahora, hay que tomar decisiones y por mi parte está claro que una de las dos cuentas o las dos no pueden convivir en el ecosistema de Andbank.
Ruego disculpen la parrafada, espero pueda ser útil para alguien en alguna ocasión.
Han pasado más de 15 días desde el bloqueo y sigo sin solución ni intención de ello, a esto me refería cuando hablaba de ineficacia o desidia.
Estimados señores
Mi nombre es Jaime Lozano Villalba DNI ----------
Persona Jurídica --------------
La primera semana de octubre, dejo de estar en mi cuenta personal de MyInvestor la operativa de suscripción de fondos. Me puse en contacto con atención al cliente, después de comprobar mi documentación, me comentaron que todo estaba bien y que lo intentara nuevamente.
El día 12, les paso un mail con la incidencia no resuelta y adjuntando un pantallazo con la negativa de la operativa. No obtengo respuesta alguna.
El pasado viernes 14, sobre las 18 horas, recibo una llamada en la cual me solicitaban documentación que necesitaban de mi cuenta de persona jurídica en Andbank (-------------------) por la Ley de blanqueo de capitales.
Hoy 17 de octubre, llamo a atención a cliente para ver que documentación necesitaban y proceder al envío. Me indican en ese momento que esto explica el bloqueo operativo de mi cuenta personal de valores en MyInvestor desde el pasado día 6 de octubre.
Me envían un mail día 17 con la documentación solicitada. 10 minutos después tienen ustedes todo lo solicitado.
Esta es la cronología para manifestar mi queja:
-Se bloquea mi operativa al menos desde el 6 de octubre en mi cuenta de MyInvestor
-A mi llamada se me indica que no hay ningún problema o incidencia.
-El día 12, no se contesta a mi email reclamando la incidencia.
-Nadie se pone en contacto conmigo hasta el pasado día 14,siendo la llamada para asunto distinto a mi incidencia.
-Hoy día 17, por fin, se me indica que está vinculado el bloqueo de operativa en MyInvestor con la cuenta de Andbank como persona jurídica.
¿Pueden bloquear mi operativa si previamente su entidad no me ha reclamado documentación alguna como es el caso? He mirado incluso en la web en el buzón de comunicados de la propia cuenta.
¿No debiera figurar dicho bloqueo en la información que proporciona su atención al cliente?
¿Pueden bloquear mi operativa en la suscripción de fondos de una cuenta personal, cuando la posible incidencia es de la cuenta jurídica?
En definitiva, he de manifestarles que siempre que han solicitado información se les ha enviado de forma inmediata y el bloqueo de mi cuenta de valores ha supuesto una limitación de mis derechos.
Quedo a la espera de sus comentarios
Un cordial saludo
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No es el único que ha tenido problemas con la migración.
Tener tanto cuenta con andbank y myinvestor a la vez, muchas veces genera problemas. Más aún cuando en cada cuenta se puso un teléfono o ha cambiado una tilde u otra cosa.
No le digo ya si tiene cuentas en común con otros y de manera también individual.
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La realidad es que actúa como un solo banco para determinadas cuestiones, a las pruebas me remito.
A las empresas nos prefieren en Andbank y a los minoristas en MyInvestor .
No he tenido nunca problemas provocados por la migración.
Lo que es absurdo, es que pueda desde la cuenta jurídica, que es la que ha fijado el bloqueo, seguir operando con movimiento de fondos, y no me sea posible utilizar la cuenta de valores como persona física. Seguro que tendrá una explicación de corte de Ley, pero se hace difícil de entender.
De lo que me lamento, no es que se puedan producir estas situaciones, más bien de la inoperancia en la comunicación que no ha existido por parte del banco, antes de ejercer un bloqueo a todas luces innecesario y que atenta contra la libertad del movimiento de capitales.
Lo peor de todo, es que aquí nadie gana, yo, por no poder ejercer mis decisiones, y ellos, por la perdida de un cliente.
Tres de los 4 fondos que tengo con ellos, son de la casa, entre ellos Azagala y Adarve, siempre en mi a primado el beneficiar en lo posible a nuestros compañeros de andadura y que el fondo estuviese allí donde aunque sea mínimamente, en algo contribuiría.
En fin, tan solo es cuestión de mover algunos papeles.
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Lamento su situación y además no me sorprende. En mi caso, me propuse empezar a trabajar con esta entidad por diversificar comercializadoras para mi patrimonio y por las excelentes condiciones de Myinvestor sobre el papel. Mi experiencia ha sido tan desastrosa que he preferido curarme en salud y retirar todos mis fondos este mismo mes. Así descanso más tranquilo. Creo que los recursos dedicados a la operativa no están a la altura -por decir algo suave- de sus ambiciones de servicio. Las posibilidades de situaciones kafkianas para el cliente son demasiado reales para mi tranquilidad.No he cerrado la cuenta pero no tengo intención de volver a intentarlo hasta que -si es que lo hacen- cambien radicalmente en temas de atención al cliente y seguridad operativa.
En cuanto al tema que le afecta, sé lo penoso que debe ser para Ud. A mi me sucedió lo mismo con Openbank hace mucho tiempo. Me bloquearon la cuenta sin previo aviso, y resultó que habían enviado los requerimientos de información a un email incorrecto, no al asociado a la cuenta. Afortunadamente fue llamar, recibir el documento, enviar la info, y la cuenta estuvo operativa de nuevo. Más recientemente he tenido que justificar el origen de mis fondos con otras entidades como ING o Bankinter, sin ninguna incidencia posterior.
Espero que se resuelva lo suyo sin más sorpresas.
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Mucha desviación en el PP Myinvestor indexado SP500 Vs índice. Unos 5 puntos por debajo del índice, y a pesar de menos comisones, por debajo del ING
Curioso que en vez de liquidez usen bonos a 10 años, lo mismo eso no ha venido bien. Pero que sabré yo
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Realmente, la deuda pública en dólares les habrá beneficiado por el cambio de divisa.
Lo que no comprendo es por qué un Plan de Pensiones que se denomina “Myinvestor Indexado S&P 500” tiene un 15% en renta fija.
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Pero al ser bonos de duración media, se han comido la bajada de cotización por subida de tipos. Si hubieran sido a CP les habría beneficiado mucho más (un monetaria en USD está por encima del +10)(edito, rondan el +14 o +15)
La normativa permite que un FI o PP de RV tenga hasta un 25% en liquidez y RF. Lo normal es no tener tanto y no tenerlo a plazos tan largos
Otra cosa es que no sea esa la única explicación
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Cierto. Los bonos estadounidenses de duración entre 7 y 10 años no están en positivo YTD pese al fortalecimiento del dólar frente al euro.
A primera vista tiene pinta que la desviación se debe a un exceso de asignación en renta fija y tesorería. Según el informe mensual de septiembre de 2022, esta era la composición del “MyInvestor S&P 500 PP”:
¿Han mantenido una asignación tan alta en renta fija desde el lanzamiento? En el “MyInvestor Indexado Global PP” el porcentaje de renta fija y tesorería fue mucho más bajo:
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No está comparando Manolo uno en dólares con otro en euros ahí?
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Morningstar convierte el índice a euros:
También puede mantener el índice en dólares y convertir el valor liquidativo del fondo a dólares:
El gap en ambos casos se mantiene. De hecho, si añadimos un fondo Vanguard S&P 500 en euros, obtenemos un resultado muy similar al índice, a diferencia de lo que ocurre con el Plan de Pensiones:
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Exactamente
Además si fuera eso la diferencia no sería de 5 sino de unos 14 o 15
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