Lo estamos comentado en el hilo Azagala
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Parece que se refuerza el equipo directivo del area de inversiones
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Puesto está el mensaje privado desde hace dos meses y medio y no recibí contestación. Sigo viendo en mi historial , tres órdenes de fondos que no conozco ni me pertenecen.
Llevo varios dias intentando hacer aportaciones al PP Global y al SP500, y me da error. Os ocurre lo mismo?
Yo las tengo automáticas y han entrado sin incidencias.
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Buenas tardes,
No, para nada. No ha cambiado nada. Sólo paga las comisiones del propio fondo. MyInvestor no cobra nada adicional por comercializar sus productos. (Otra cosa es el servicio de gestión discrecional de carteras indexadas, donde sí hay comisión de gestión y de custodia).
Las comisiones de gestión y depositaria que usted que, que están reflejadas en la web/app, se toman directamente de Inversis y, como le digo, son las propias del fondo, las que se detraen diariamente del valor liquidativo.
Muchas gracias.
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Buenas tardes,
Puede seguir accediendo con total normalidad. Quizá no pudo acceder por algún motivo puntual. Pruebe de nuevo. ¡Gracias!
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Buenas tardes,
Disculpe la tardanza en contestar. Ese producto ya se puede contratar con normalidad. Se interrumpió la operativa durante unos días, mientras se actualizaba la información legal que tienen que aceptar para su contratación. Disculpen las molestias.
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A mi me dejo contratarlo una vez pero quise dejar una aportación periódica y me pone que está descatalogado.
Buenas tardes,
Cuando se hago una suscripción a alguno de los fondos que tengo contratado a través de MyInvestor, aparece la fecha operación y la fecha valor.
Entiendo que la primera es la notificación que emite la gestora al recibir la orden y la segunda es cuando coge el valor liquidativo de ese dia y empieza a contar fiscalmente, por decirlo de alguna forma.
Normalmente la fecha valor es posterior a la fecha operación, pero veo que en algunas suscripciones es al reves…por lo que pienso que en algo estoy equivocado . Si son tan amables de deshacerme el entuerto…se agradecería
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Para comprobar la información de manera fidedigna es mejor que mires las operaciones en la web de Andbank.
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Buenos días Ana_My. Sería posible que hubiera un servicio de atención al cliente en la propia página? Ya que usted se pasa por aquí a menudo aprovecho para preguntarle sobre las condiciones del fondo JP morgan JPM GENETIC THERAPIES D ACC EURH
LU2091933452, ya que en morningstar aparece una comisión de entrada del 5 % y tampoco aparecen las comisines de gestión ( dela clase A a la de .70 a 2.02 en morninstar. Gracias
Hola: Llamando al 910 005 981 creo que le pueden atender…en la propia pagina yo tampoco he visto nada…
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¿Es posible abrir una cuenta a un menor (un hijo) si éste no tiene DNI todavía?
Veo que Myinvestor ha cambiado las carteras de Roboadvisor. Ya no son clones de Indexa
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Sólo espero que tenga suerte porque yo llevo desde enero con incidencias para abrir la cuenta de mis hijos (con Dni), y después de mil llamadas y comunicaciones con su equipo técnico aún no han sido capaces de solucionar la incidencia ni darme una alternativa (aunque sea para enviar fisicamente los documentos) (@Ana_My )
¿Qué alternativas a Myinvestor conocen para abrir las cuentas de menores y poder invertir en indexados?
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Esto es mucho mas decoroso que la situacion anterior.
Posiblemente este Sr. sea el responsable
https://www.expansion.com/ahorro/2021/02/03/601a897ee5fdea17628b4623.html
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Si, al menos ya no es clon de Indexa.
Normal que si llega un jefe nuevo quiera hacer cambios. Y si encima tiene idea de finanzas, pues más aún.
Otra cosa es si eso supone ciertos sesgos, por ejemplo han quitado bonos indexados a inflación y añadido bonos a muy largo plazo, es una apuesta a que no habrá inflación ni subida de tipos.
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Lo que cuesta saber es si quieren mantener esos bonos para intentar descorrelacionar o habrán cambios significativos de vez en cuanto buscando optimizar la cartera para distintas circunstancias de corto plazo, lo cual puede terminar pasando factura al inversor o simplemente no querer, el inversor, asumir los riesgos que supone.
Es un tema significativo, a la que se entra en indexación, como se le pueden dar tantos matices distintos, que es difícil que ciertos sesgos no se cuelen por un lado u otro en una cartera. Lo hemos comentado muchas veces como se empieza hablando que la mayoría de fondos de renta variable no superan a su índice de referencia, pero luego uno termina con una cartera con un 25% de bonos que estadísticamente lo tiene muy complicado para acercarse, a largo plazo , a una cartera 100% RV.
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Voy a contar mi nefasta experiencia con MyInvestor - Andbank por si a alguien le puede servir. Gestiono de alguna forma los ahorros de algunos familiares. En el mes de diciembre aperture cuentas de valores en MyInvestor y en IronIA, En MyInvestor para planes de pensiones indexados y fondos en los que no existe clase limpia, y para evitar abrir más cuentas de valores en IronIA, lo que implicaba nuevas suscripciones anuales de 100 euros y que en algún caso por el importe invertido no se justificaba.
Hice algún traspaso de fondos y todo normal, el procedimiento está muy reglamentado. El problema ha surgido en el cambio de comercializador. Entre 7 y el 17 de enero les remití 6 correos que correspondían a 10 operaciones, adjuntando la documentación necesaria para hacer el cambio de comercializador. Sé que es una operación “manual” y que se puede demorar más de un mes. Del resultado de mis correos, ninguna se ha formalizado, 3 figuran como “Pendiente”, una ha sido “Cancelada” sin indicar motivos, ni tampoco comunicaron conmigo por avisarme o decirme la causa. Hay 6 operaciones en las que pasados 2 meses y no sé nada. En mi posición ni están canceladas, ni están pendientes… no sé nada de nada.
Más o menos simultáneamente, hice algún traspaso y varios cambios de comercializador de fondos desde el mismo banco de origen y con destino a IronIA. El resultado es que desde hace casi un mes todas esas operaciones están en IronIA. En este periodo de tiempo hice varios Switch y ahora ya están todos los fondos con las clases limpias. Cuando he tenido alguna duda, Javier Riaño o su equipo me han atendido profesionalmente y con rapidez, en algunos casos con respuesta de email a altas horas e incluso algún domingo, lo cual, por supuesto yo no pido ni considero que sea necesario.
En MyInvestor he llamado varias veces a su teléfono de atención al cliente 910 005 961 - 900 154 400, sin ninguna resolución, todo su comentario es que lo pasarían a su departamento correspondiente o al departamento de fondos, pasan los días y nadie te responde por lo que les mando un correo pidiendo que revisen todas las operaciones que les he remitido, su pespuesta, “lo pasamos al dpto. de fondos”. Les mando nuevo correo detallando cada una de las operaciones enviadas y ni aún así tengo respuesta. Hoy, después de una conversación a primera hora, tratando de buscar una solución a los problemas planteados, al final el resultado es que si tengo una queja que la exponga al correo de reclamaciones atencionclienteesp@andbank.es. Bueno, pues eso haré también ya que en el área de atención al cliente me he sentido tratado como por una teleoperadora de la peor compañía de móviles… se corta la conversación, llamo dos veces, pido hablar con la persona que me atendió y que conoce toda la operativa y hasta ahora…
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