Síguelos e intenta por privado a ver si le puede ayudar, a mí me ayudó con otro asunto y es bastante amable. Suerte 
https://x.com/i/status/2037561669417591013
S2
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@Ana_My Hace mucho que no se pasa, pero en caso de aún estar activa ¿podría ayudar a nuestros amigos? @Value.School tiene el mismo problema. Si fuese tan amable de ponerse en contacto con ellos se lo agradeceríamos todos 
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Da igual que sea por TEF o por X la respuesta es siempre la misma :
“Buenas tardes. Están revisando la documentación que has aportado, hemos reclamado una respuesta y en cuanto nos la faciliten te la comunicamos.”
15:46
Hace 15 dias que les envie la documentacion…..
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A mí me bloquearon la cuenta sin avisarme. Me lo comunico una persona que me hacía transferencias periódicas diciendome que se las devolvían. Llamé y me dijeron que enviara la declaración de renta y que justificara el origen de unos traspasos desde Mutuactivos. Habré llamado al menos10 veces y hasta hoy que me han comunicado que estaba desbloqueada.Tampoco han avisado del desbloqueo. Han tardado ± un mes
Es lamentable
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Ya, supongo tienen departamento verifica documentación y en este caso la atención al cliente es un caos y están saturados con su crecimiento y sin personal adecuado para atendernos, etc… Era por si le podía agilizar.
Lamentablemente en hispañistan pasa con más de una entidad como le comentó @Tiedra, y es el colmo que no hayan plazos para resolver bloqueos por ley de blanqueo, sino una mera diligencia debida, etc…
A mí me pasó una vez en otra entidad pero por suerte me desbloquearon en 4 días, aunque igual es verdad reclamé al SAC desde día 1. Yo si le pasa para otra, el mismo día del bloqueo ya haría reclamación al SAC (que entiendo ya hizo), porque como sabe luego hay que esperar respuesta en 15 días para reclamar al BdE, etc…, y si puede acercarse a comisaría y denunciar apropiación indebida (no le resolverá mucho, pero tiene otro documento de denuncia para aportar).
Luego al BdE aportando todas las capturas de mails, pantallazo que certifique bloqueo y documentos que pueda, denunciar: por bloqueo de cuentas X días sin previo aviso, mala praxis por dilación indebida tras aportar la documentación requerida hace X dias, indefensión por no informarle de plazos de resolución, incumplimiento principio de proporcionalidad, daños y perjuicios por no poder operar y lo que considere, etc…
En fin, espero le desbloqueen pronto!! 
S2
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La atencion al cliente son un desastre salvo alguno que verdaderamente se esforzo un tal Daniel fue muy amable , reviso la situacion y me aclaro lo que pasaba , el resto eran meros bots que entraban en bucle “ya hemos transferido la informacion a administracion y esperamos su respuesta “ llamabas para aclarar algo y te confundian más.
La justificacion parece ser que es por la normativa de blanqueo de capitales , no se como lo hacen otras entidades pero Myinvestor de pena , ya que en mi caso cuando se pusieron en contacto conmigo fue para una actualizacion de datos , despues justificar una orden , despues declaracion de renta ultimo ejercicio o 3 ultimas nominas , parece ser que las nominas no les valian me pidieron la declaracion de hacienda… pues así un mes , lo que viene tardando a todo el mundo segun leo.
Muchas gracias por la ayuda
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He recibido este SMS y quería compartirlo aquí, obviamente es falso, pero por si les llega que estén avisados y no se despisten.
No sé qué canta más, el dominio .us o que alguien con un iphone 16 pro max se vincule para robarme.
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Mucho tiempo esquivando los problemas y finalmente me ha tocado sufrirlos. No es que sea algo de extremadamente grave, pero si una perturbación de lo deseable. Problema con el dispositivo vinculado, el sistema se ha quedado atascado y no me permite actualizar el dispositivo que ya ésta vinculado ni desvincularlo para volverlo a vincular, por lo que desde, al menos, el viernes de la semana pasada no puedo realizar ninguna operativa. Bueno sí, llamando por telefóno, un tanto dantesco tener que estar diez minutos para aportar 100€ al plan de pensiones. Espero no tener que volver a hacer ninguna otra operación por teléfono 
. La incidencia está abierta, hoy lo he vuelto a reclamar y esperando a que lo solucionen.
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Ha probado a desinstalar la app. A mí me dejó desvincular después de desinstalar la app.
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Ya lo hice antes de la semana pasada y no sirvió para nada. Pero parece que ahora sí se ha resuelto lo del dispositivo vinculado, no sin dificultades. He desinstalado la aplicación y al volver a instalarla no me funcionaba el acceso ni la firma con huella. He activado la firma con biometría y ahora me aparece el dispositivo ya vinculado. El problema ahora es que no me funciona el acceso con huella . No sé si tendrá que ver con algún otro permiso, en fin vaya lío… Al menos he probado a dar una orden de compra de 20€ a modo de prueba y he podido hacerlo.
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Saludos a todos ustedes.
Por si le estuviera ocurriendo a alguien más…
En una modificación de las aportaciones periódicas que hice hace unos meses no ví reflejadas en la herramienta “Gestionar aportaciones” algunas de las que realmente sí que se me estaban haciendo, así que sin preguntarme el por qué, las programé de nuevo. El resultado es que se me realizan las nuevas y las viejas.
Al ponerme en contacto con atención al cliente me han dado como única explicación que eran aportaciones programadas con la herramienta antigua y por eso no aparecían en la nueva herramienta nueva “Gestionar aportaciones”. A la persona que me ha atendido le ha parecido lo más normal del mundo y seguidamente me lo ha arreglado, muy eficaz y amablemente, eso sí.
Mi programación “antigua” era de 2022. Por si fuera de interés mi caso para alguien más.
Saludos.
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Finalmente conseguí solucionar lo de la firma biométrica con la huella. No sé si lo ha arreglado algún informático del banco, si se ha solucionado solo o si he sido yo desinstalando la aplicación, la huella y el dispositivo vinculado varias veces.
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Parece que el fondo IE00B4XCK338 iShares Ultra High Quality Euro Government Bond, ya no está disponible para nueva contratación. Puede que sea algo temporal?
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Ese y otros fondos de ishares iban a dejar de ser traspasables en España. Eche un vistazo al state street euro core LU0570151448 como alternativa.
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Caballeros, un amigo quiere empezar a aportar a un fondo de pensiones privado, y se ha decantado por uno de los de My Investor indexados. No tiene cuenta, y me ha preguntado si tenía yo código promocional; cuenta no tengo, pero si se anima alguno de ustedes, se lo puedo pasar y así todo queda en familia, se lo sugerí y le pareció bien (creo que eran 25 € brutos para cada uno).
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Si usa el mío compramos un libro y lo sorteamos en el foro con ese dinerillo.
keETB
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Le honra el gesto, pero ya se apuntó un +D al poco de ponerlo, vía privado 
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Buenas tardes @Lotas; perdone que utilice su comentario, para unirme a los comentarios de desaprovación de la página de Myinvestor, llamarlos supone un buen tiempo de espera ( eso cuando consigues que te cojan el teléfono ) para terminar hablando con alguien que da la sensación de que todo lo tiene que consultar y termina pidiendo datos, documentos o te someten poco menos que a un interrogatorio.
Hago una llamada al equipo de Adarve,( entré en Myinvestor por esa única razón ) para que en la medida de lo posible adviertan , si es que ellos pueden contactar con algún responsable del mal funcionamiento del servicio.
Concretamente ayer, hablando con la persona de Myinvestor que me habia cogido el teléfono, en un momento dado me confeso sin saber el alcance, que había abierto un mensaje que les Había enviado a mediados de Mayo y se lo pasaba al departamento de Testamentaría al cual debía ir. Un autentico caos: Al hecho doloroso de haberme quedado viudo hace ya unos meses, debo añadir la ineptitud.
Estoy pensando seriamente en dar la orden de venta de Adarve y Azagala los dos fondos que tengo en la gestora y salir de ella sin volver la vista; es una pena pues de los fondos de las distintas gestoras con las que trabajo, Adarve es el más rentable, pero está en un lugar que da poca confianza.
Perdonen que diga estas cosas en en este lugar, es casi una denuncia, pero estoy utilizando el hilo como un canal más en el que buscar la forma de aproximarme a algún responsable de Myinvestor, ya que a través del teléfono cuando pido que me pasen con alguien con capacidad de resolución , me contestan que no hay, un saludo.
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¿Ha probado a contactarlos por X? (antes twitter), yo tenía el problema de que, teniendo una cuenta conjunta, no había manera de abrirme una individual, tras varias llamadas, cada una con una razón distinta: que “esos días” la página tenía problemas con la creación de cuentas, que “voy a consultarlo”, etc, etc.
La sólución fué escribirles a su cuenta oficial en X, me respondieron bastante rápido que les escriviese por privado, y al final dieron con la solución (parece que mi DNI estaba “caducado”, lo reenvié y listo)
suerte!
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